妙小白洗衣平台隐私政策

本应用收集信息均遵循“最小必要”原则，所有信息收集均有明确、合法、正当的目的，收集方式为用户主动提供、系统自动采集、第三方SDK合规采集，以下为完整收集范围：

• 手机号码：用于注册、登录、账号验证、订单通知、客服联系，是核心身份标识
• 姓名、联系电话：用于上门取件、送件服务对接，确保服务精准送达
• 收货/取件地址：详细地理位置，用于匹配洗衣网点、调度取送人员
• 衣物照片、描述：用户主动上传，用于衣物评估、清洗方案制定、订单核对
• 支付信息：通过第三方支付渠道完成，本应用不存储银行卡、密码等敏感支付数据

收集方式：用户同意隐私政策后，系统合规采集；收集范围与目的如下：

• ANDROID ID、设备MAC地址：用于设备唯一标识、账号安全风控、防作弊、日志排查，仅本地与加密传输，不用于商业追踪
• 软件安装列表：用于应用兼容性检测、崩溃异常分析、账号安全验证，仅采集必要数据，不收集应用使用详情
• 电话状态权限/读取手机状态：用于设备识别、账号安全防护、来电时暂停音频相关操作，不获取通话内容、通话记录
• 相机权限：仅用户主动点击“上传衣物照片”“拍摄污渍”时申请，用于拍摄衣物图片上传，不调用摄像头录制、偷拍
• 精准位置/大致位置权限：仅用户主动使用“智能选址”“附近网点”“下单定位”时申请，用于匹配就近取送点，关闭权限不影响核心功能
• 存储权限（读/写外部存储）：仅用户主动上传图片、缓存订单数据时申请，用于读取相册衣物照片、保存订单凭证，仅访问应用相关目录
• 电话/拨号权限：仅用户主动点击“联系客服”“联系取送员”时申请，用于一键拨号，不监听、不获取通话信息

本应用集成极光推送（JPush）SDK，用于向用户推送订单状态、取件通知、活动提醒，SDK收集信息如下：

• 收集信息：ANDROID ID、MAC地址、设备型号、操作系统版本、软件安装列表、网络状态、位置信息（粗略）、BSSID（Wi-Fi接入点标识）
• 收集目的：实现消息推送送达、推送通道保活、设备匹配、推送效果统计；收集BSSID用于优化网络连接判断，提升推送服务的稳定性和成功率
• 收集方式：SDK自动化合规采集，加密传输，遵循极光隐私政策与本应用隐私政策
• 共享范围：仅在极光推送服务必要范围内共享，不向无关第三方泄露

• 相机权限：仅用户点击【上传衣物照片】按钮时，才弹出权限申请
• 位置权限：仅用户点击【定位取件地址】【查看附近网点】按钮时，才弹出权限申请
• 存储权限：仅用户选择【上传头像】【从相册选择图片】时，才弹出权限申请
• 电话/拨号权限：仅用户点击【联系取送员】时，才弹出权限申请
• 手机状态权限：用户同意政策后，用于账号安全校验，无主动弹窗，仅后台必要校验

您可随时在手机系统【设置】-【应用管理】-【妙小白洗衣】中，开启/关闭已授权的权限，撤回授权后，对应功能将停止服务，不影响其他功能使用。

本应用仅在以下合法范围内使用您的个人信息，不超范围、超目的使用：

• 提供核心服务：洗衣下单、上门取送、衣物清洗、订单追踪、售后处理
• 账号安全管理：身份验证、风险防控、防止账号被盗、恶意操作拦截
• 服务优化：基于匿名化数据分析，优化网点布局、服务效率、用户体验
• 消息通知：通过极光推送、短信，发送订单进度、取件提醒、售后通知
• 个性化推荐：基于您的历史订单、偏好及第三方信息，为您推荐更合适的服务和活动（详见第4章）
• 合规义务：履行法律法规规定的数据留存、审计、监管配合义务

我们不会将您的个人信息用于与本服务无关的营销推广，如需用于商业推广，将另行取得您的单独同意。

为了向您提供更精准的服务推荐和活动通知，本应用的定向推送功能可能会使用以下第三方个人信息来源：

• 极光推送（JPush）SDK：我们会使用该SDK提供的设备标识、网络状态、粗略位置、BSSID等信息，用于优化推送策略，确保您能及时收到重要的订单和服务通知。
• 合作方数据：在获得您单独同意的前提下，我们可能会与授权合作方（如支付机构、物流平台）共享必要的订单和服务数据，用于联合风控和服务优化，但绝不会用于未经您授权的商业广告推送。

我们承诺，所有第三方信息的使用均严格遵循“最小必要”原则，并已与第三方签署了严格的数据保护协议，确保您的个人信息安全。

为了让您清晰地识别个性化推荐内容，本应用在“发现”、“推荐”等相关功能页面中，将对个性化推送内容进行显著区分：

• 在所有个性化推荐内容的右上角或显著位置，标注“个性化展示”或“定推”字样。
• 在推荐卡片的详情页中，明确说明该推荐是基于您的历史订单、偏好或第三方信息生成的。

您有权随时关闭个性化推荐功能，具体操作路径如下：

• 打开APP，进入【我的】→【隐私设置】。
• 找到【个性化推荐】开关，将其关闭。
• 关闭后，您将不再收到基于个人信息和第三方信息的个性化推荐，但仍会收到必要的服务通知和订单信息。

本应用不会向无关第三方出售、转让、泄露您的个人信息，仅在以下情形下合规共享：

• 物流/取送服务商：共享姓名、电话、地址，仅用于上门取送服务
• 洗衣合作工厂：共享衣物信息、订单要求，隐去个人敏感信息
• 第三方支付机构：共享订单号、金额，用于支付核验，不共享隐私数据
• 极光推送SDK：共享设备标识信息、BSSID等网络信息，仅用于消息推送，无其他用途

• 根据法律、行政法规、司法机关、行政监管机关的强制要求
• 为保护公共利益、本应用合法权益、用户人身财产安全所必需

所有第三方合作方均签署数据保护协议，要求其严格按照本隐私政策及法律法规保护个人信息，不得超范围使用。

• 传输安全：所有数据采用HTTPS/SSL加密传输，防止数据被窃取、篡改
• 存储安全：手机号、设备标识等敏感信息采用加密存储，严格权限管控
• 数据最小化：仅收集业务必需信息，不采集与服务无关的个人信息
• 内部管控：建立数据访问审计制度，仅授权人员可接触用户个人信息
• 数据销毁：订单完成后，非必要留存的衣物照片、临时数据按期自动删除

• 访问权：可在APP内【我的-个人信息】查看您的全部个人信息
• 更正权：可自行修改手机号、地址、姓名等错误信息
• 删除权：可申请注销账号，账号注销后，我们将删除您的个人信息（法规要求留存除外）
• 撤回同意权：可随时撤回隐私政策同意、权限授权，撤回后停止对应信息收集
• 个性化推荐关闭权：可随时在【设置】-【隐私设置】中关闭个性化推荐功能
• 自启动控制权限：可随时在【设置】-【隐私设置】中开启/关闭自启动与关联启动功能
• 投诉权：如认为我们的信息处理违反法规，可向监管部门投诉举报

您可通过APP内客服通道、客服电话，行使上述权利，我们将在15个工作日内响应并处理。

本应用面向18周岁以上成年人提供服务，未满14周岁的未成年人请勿注册使用本应用。

如监护人发现未成年人未经授权使用本应用，可联系我们注销账号、删除信息，我们将无条件配合处理，保护未成年人个人信息安全。

本政策将根据法律法规、业务变化适时更新，更新版本将在APP内显著位置公示，重大更新将单独通知用户。未经您明确同意，我们不会削减您的个人信息权利。

• 运营主体名称：陕西妙小白洗涤科技有限公司
• 统一社会信用代码：91610902MAB33QXX77
• 注册地址：陕西省安康市汉滨区五里镇五里工业集中区东区10号厂房
• 办公地址：陕西省安康市汉滨区五里镇五里工业集中区东区10号厂房
• 个人信息保护负责人：马勇，职务：隐私合规专员
• 联系电话：029-84114651（工作日 9:00-18:00）
• 联系邮箱：13572276710@163.com
• ICP备案号：陕ICP备2026003036号-2A

• 客服电话：17729254959（工作日 9:00-18:00）
• 联系邮箱：miaoxiaobai.cn@163.com
• APP内客服通道：我的 - 在线客服

本应用的自启动与关联启动功能，是为了向您提供更及时的服务与更稳定的账号体验，我们会严格遵循“必要、最小”原则，仅在合理场景下触发，并保障您的知情同意权与控制权限。

• 功能目的：为了及时向您推送订单消息、服务更新内容、保障账号安全（如多端登录状态同步）等。
• 触发功能场景： - 定时消息推送：当您开启通知权限后，为了及时推送取件提醒、订单状态更新等消息； - 账号同步：当您在多台设备登录账号时，为了同步账号登录状态、保障账号安全； - 必要后台服务：如您使用持续型服务（如订单进度实时跟踪）时，保障服务的稳定运行。
• 涉及的第三方APP/SDK：本应用的自启动与关联启动功能会基于极光推送（JPush）SDK实现，该SDK仅用于消息推送相关的关联启动，不会涉及其他无关第三方应用。

在您首次启动本应用，或首次触发可能涉及自启动/关联启动的功能时，我们会通过弹窗向您明示告知，示例文案如下：

• 弹窗会提供“同意”与“拒绝”选项，默认状态为“拒绝”，您可自主选择是否开启。
• 若您选择“拒绝”，不会影响本应用核心功能的使用，仅相关自启动/关联启动服务无法提供。

• 您可随时在APP内控制自启动与关联启动权限，操作路径：【我的】→【隐私设置】→【允许自启动与关联启动】。
• 若您拒绝或关闭该开关，本应用将不会在非必要场景下触发自启动或关联启动功能。

• 仅允许在合理场景下触发： - 定时消息推送（需您已开启通知权限）； - 账号同步（如多端登录状态同步）； - 必要的后台服务（如订单进度实时跟踪、持续型服务保障）。
• 禁止触发的场景： - 无意义的应用保活行为； - 强制唤醒其他无关第三方APP（如未经您同意的广告跳转类应用）。